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Espacios de Innovación Social

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Catalina Mujica
Cargo
Directora Vinculación con el Medio

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría de Estudiantes y Vinculación con el Medio
Dirección/área a cargo
DVCM - Dirección de Vinculación con el Medio, DGA - Dirección General Académica (VRAIP)
Dirección/área que entrega el servicio
DVCM - Dirección de Vinculación con el Medio
Dirección/área que promociona el servicio
DVCM - Dirección de Vinculación con el Medio

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Espacios en sedes para desarrollar la innovación social, generando ideas, proyectos y diversas iniciativas declaradas en la estrategia institucional de innovación social.

Relevancia de este servicio para ST​

Para resaltar el componente social de los estudiantes y para la acreditación institucional.

Objetivo servicio​

Tener un espacio exclusivo para la ideación, diseño y ejecución de la innovación social.

Momento en que opera el servicio

De lunes a viernes de 9:00 a 22:00 horas, de manera semestral, según defina calendario académico.

Modalidad del servicio

Sincrónico: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico

Canales que utiliza

Correo electrónico institucionalFacebookInstagramIntranet institucionalMicrosoft TeamsPresencial en un lugar públicoSitio webYoutube

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Cuando existe apoyo y fomento de los docentes, jefes y/o directores de carrera.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Alto
Debe conocer los protocolos de uso y sobre Innovación Social como eje estratégico de la VcM de Santo Tomás.

Nivel de flexibilidad del servicio

Estructurado y permite al funcionario algunas decisiones
Posee protocolos de uso por cada sede y acorde a sus realidades.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

No se han implementado todavía, por lo que no hay una herramienta de medición.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Buena valoración de parte de quienes forman parte y conocen lo que es VcM. Hay desconocimiento de lo que es VcM, pero para quienes saben que forman parte de estos proceso, son bien recibidos.

(Colaborador ST)