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Programa de Inducción a la Vida Universitaria (IVU)

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Paulina Vásquez
Cargo
Director(a) Gral. de Pregrado UST/Directora Nacional de Procesos de Enseñanza-Aprendizaje IPCFT

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría Académica de Investigación y Postgrado
Dirección/área a cargo
DGP - Dirección General de Pregrado, Dirección y Jefatura de Carrera
Dirección/área que entrega el servicio
CA - Centro de Aprendizaje, DA - Dirección Académica UST Sede, DAE - Dirección de Asuntos Estudiantiles, Dirección y Jefatura de Carrera
Dirección/área que promociona el servicio
DNCE - Dirección Nacional de Comunicaciones y Extensión, Dirección y Jefatura de Carrera, Sede

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Programa que tiene sus objetivos definidos, se desarrolla durante 2 semanas implementando diversas actividades de inducción general, recorridos en la sede, orientación de servicios, etc. Manteniendo un énfasis en orientación respecto a la carrera y abordaje de aprendizajes de nivel inicial.

Relevancia de este servicio para ST​

Porque es la primera instancia de apresto a la UST, donde además de implementar las primeras actividades de apoyo académico, se desarrollo en un marco acogedor, de orientación y bienvenida a los/as estudiantes.

Objetivo servicio​

· Facilitar la inserción y transición de los y las estudiantes en el proceso inicial de ingreso a la Universidad Santo Tomás, a través de la entrega de información general de la Institución y específica de cada Facultad y Escuela, de herramientas transversales a la formación y de apoyo académico de nivel inicial, siendo un aporte a la progresión, persistencia estudiantil y sentido de pertenencia con la UST.

Momento en que opera el servicio

Durante las dos primeras semanas antes de iniciar las clases regulares del primer semestre académico.

Modalidad del servicio

Mixto: Tiene elementos de la modalidad sincrónica y asincrónica.
Mixto

Canales que utiliza

Aula VirtualMicrosoft TeamsPresencial en un lugar privado

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Se implementa siempre dos semanas antes del inicio del primer semestre académico.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Alto
IVU tiene diversos talleres, algunos los deben implementar Direcciones y Jefaturas de Carreras, otros los lidera el Director Académico, otros los realiza el Centro de Aprendizaje, etc. En general se requiere conocimiento disciplinar, institucional o de otros ámbitos.

Nivel de flexibilidad del servicio

Estructurado y permite al funcionario algunas decisiones
Contiene actividades de implementación nacional, pero las Escuelas pueden decidir sobre los contenidos de sus talleres y además los objetivos y actividades de IVU es evaluado por el CAS. En sedes se organiza toda su programación.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Se mide impacto. Relación de participación en la permanencia y avance curricular de los estudiantes. El instrumento de evaluación utilizado no se implementó para priorizar respuesta de los/as estudiantes para encuesta de caracterización. Pero existe el instrumento.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Existe una buena valoración de este Programa, sin embargo el instrumento que se implemetaba para su evaluación los últimos años no se realizó, dado que se priorizó la aplicación de la encuenta de caracterización. Cabe destacar que para IVU 2022 se realizó una evaluación del Programa para la mejora continua, participando Estudiantes que habían participado en 2021, Direcciones Académicas y Centros de Aprendizaje y Decanos/as (CAS).

(Colaborador ST)