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Talleres del Centro de Aprendizaje

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Paulina Vásquez
Cargo
Director(a) Gral. de Pregrado UST/Directora Nacional de Procesos de Enseñanza-Aprendizaje IPCFT

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría Académica
Vicerrectoría Académica de Investigación y Postgrado
Dirección/área a cargo
CA - Centro de Aprendizaje, Dirección y Jefatura de Carrera, DGP - Dirección General de Pregrado, DNPEA - Dirección Nacional de Procesos de Enseñanza Aprendizaje
Dirección/área que entrega el servicio
CA - Centro de Aprendizaje
Dirección/área que promociona el servicio
CA - Centro de Aprendizaje, Dirección y Jefatura de Carrera

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Son apoyos académicos específicos para los/las estudiantes en formato taller, pueden tener diversos temas (excel, estrés académico, normas APA, etc.) Para el caso de SAAC IPCFT las intervenciones son en su mayoría talleres.

Relevancia de este servicio para ST​

Porque es un mecanismo con foco disciplinar que permite de manera oportuna (durante el semestre) reforzar, nivelar o fortalecer aprendizajes descendidos, aportando a la progresión académica.

Objetivo servicio​

Apoyar académicamente a los/as estudiantes para reforzar, nivelar o fortalecer aprendizajes de una asignatura, para contribuir al avance curricular, logro de los aprendizajes y aprobación de la asignatura.

Momento en que opera el servicio

De forma semestral, según calendario académico, de acuerdo a los horarios coordinados entre las Jefaturas/Direcciones de Carrera y Centro de Aprendizaje .

Modalidad del servicio

Sincrónico: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico

Canales que utiliza

Aula VirtualMicrosoft TeamsPresencial en un lugar privado

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Cuando existen dificultades para los /las estudiantes respecto a su rendimiento académico o son derivados por una Jefatura o Dirección de Carrera.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Alto
Se requiere un perfil especifico para cada taller, además debe poseer herramientas pedagógicas y de gestión.

Nivel de flexibilidad del servicio

Altamente flexible donde existe una estructura mínima pero el funcionario toma la mayoría de las decisiones
La planificación de los talleres cuentan con horarios definidos o flexibles según la solicitud de los Jefes/as Directores/as de Carrera o responden a una solicitud de los/las estudiantes.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Se mide a través del instrumento de evaluación de los/las tutores/as, que es respondido por los/las estudiantes. 1 vez al semestre.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Los Talleres son evaluados positivamente tanto por las Jefaturas y Direcciones de Carrera y los estudiantes como un valioso apoyo a la trayectoria académica.

(Colaborador ST)