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Ayudantías complementarias del Centro de Aprendizaje

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Paulina Vásquez
Cargo
Director(a) Gral. de Pregrado UST/Directora Nacional de Procesos de Enseñanza-Aprendizaje IPCFT

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría Académica
Vicerrectoría Académica de Investigación y Postgrado
Dirección/área a cargo
CA - Centro de Aprendizaje, Dirección y Jefatura de Carrera
Dirección/área que entrega el servicio
Dirección y Jefatura de Carrera
Dirección/área que promociona el servicio
CA - Centro de Aprendizaje

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Buscan fortalecer aprendizajes específicos vinculados a determinadas asignaturas de los planes de estudio, por tanto, responden a necesidades de apoyo disciplinar específico por parte de las carreras. Se imparten a todos los(as) estudiantes o a un grupo de ellos de una asignatura específica.

Relevancia de este servicio para ST​

Porque es un mecanismo con foco disciplinar que permite de manera oportuna (durante el semestre) reforzar, nivelar o fortalecer aprendizajes descendidos, aportando a la progresión académica.

Objetivo servicio​

Apoyar académicamente a los/as estudiantes para reforzar, nivelar o fortalecer aprendizajes de una asignatura, para contribuir al avance curricular, logro de los aprendizajes y aprobación de la asignatura.

Momento en que opera el servicio

Durante todo el año, en el horario de la asignatura. Su duración dependerá de lo requerido por la carrera y está regulado por las Normativas de los CA. Cuando las horas exceden el máximo indicado se debe solicitar a DA y DGP/DNPEA.

Modalidad del servicio

Sincrónico: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico

Canales que utiliza

Microsoft TeamsPresencial en un lugar privado

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Se utiliza por ejemplo luego de las primeras evaluaciones del semestre, postpandemia por identificación de brechas de aprendizaje o previo a las evaluaciones, lo utilizan porque es una herramienta para las carreras cuando observan resultados descendidos.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Alto
El docente que realice la AC debe contar con el perfil docente relativo a la asignatura y además contar con herramientas pedagógicas para gestionar el aprendizaje de los/as estudiantes.

Nivel de flexibilidad del servicio

Altamente flexible donde existe una estructura mínima pero el funcionario toma la mayoría de las decisiones
Cuenta con una estructura de implementación (flujo de solicitud, registro, N de horas) similar a la docencia regular. Pero las desiciones de requerimiento, modalidad, metodologías, selección del docente y desarrollo de la AC lo decide la carrera.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Actualmente no se mide.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Es un mecanismo valorado por la carreras, no contamos con información de los/as estudiantes, ni instrumentos sistematizados para su evaluación.

(Colaborador ST)