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Certificación Nacional del Instituto Confucio

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Lilian Espinoza
Cargo
Director(a) Inst. Confucio

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría de Estudiantes y Vinculación con el Medio
Dirección/área a cargo
Instituto Confucio

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Por cada uno de los cursos regulares que tiene el IC, aprobados, el IC entrega un certificado con el timbre del IC y las firmas de las directoras chilena (en representación de la U. Santo Tomás) y una china (en representación de la universidad socia del IC, la U. de Anhui). Este certificado sirve para la postulación a becas que entrega el Gobierno Chino a través de la embajada china en Chile y para la postulación a becas del Instituto Confucio para estudiar en China.

Relevancia de este servicio para ST​

Porque ST cuenta con una certificación adicional a las que ya entrega.

Objetivo servicio​

Certificar que el alumno aprobó su curso y entregar un respaldo para postulaciones a becas, trabajos u otro interés en particular.

Momento en que opera el servicio

Se entregan a los alumnos que han aprobado después de terminar su curso semestralmente.

Modalidad del servicio

Mixto: Tiene elementos de la modalidad sincrónica y asincrónica.
Mixto

Canales que utiliza

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

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Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Por las cantidades de aprobaciones en los cursos. Año 2019 casi 800 certificaciones, año 2020 en pandemia un poco mas de 1.400 matrículas.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Nivel de flexibilidad del servicio

Pendiente

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Se cuenta con una escala de evaluación para aprobar y recibir el certificado. Semestralmente.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Existe una valoración buena y solicitada por parte del estudiante

(Colaborador ST)