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> Ficha de servicio: Clases de postgrado

Clases de postgrado

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Director del programa
Cargo
Director Nacional de Programa
Responsable del servicio
Carolina Galaz
Cargo
Coordinadora de docencia de postgrado

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría Académica de Investigación y Postgrado
Dirección/área a cargo
Unidad Académica que dicta el programa/curso
Dirección/área que entrega el servicio
DA - Dirección Académica UST Sede
Dirección/área que promociona el servicio
DA - Dirección Académica

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Realización de todas las actividades académicas de acuerdo a lo comprometido en el programa en que se matricula el alumno. Estas están contenidas en los decretos de los programas académicos.

Relevancia de este servicio para ST​

Es el medio mediante el cual cumple con el compromiso realizado con el estudiante.

Objetivo servicio​

Cumplimiento del perfil de egreso.

Momento en que opera el servicio

Mientras el estudiante se encuentre vigente en el sistema de registro académico (CLAS).

Modalidad del servicio

Mixto: Tiene elementos de la modalidad sincrónica y asincrónica.
Mixto

Canales que utiliza

Intranet institucionalMicrosoft TeamsPresencial en un lugar privado

Etapas del ciclo de vida​

Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Pendiente

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Alto
Se requiere experticia profesional y capacidad de gestión.

Nivel de flexibilidad del servicio

Medianamente estructurado
Existe un plan de estudios al que ceñirse y una coordinación nacional, pero hay decisiones relacionadas con el entorno local que ameritan adaptaciones

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Número de alumnos graduados.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Se evalúa en la encuesta docente y en general es valorado positivamente

(Colaborador ST)