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> Ficha de servicio: Clases de pregrado

Clases de pregrado

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Pamela Castro
Cargo
Director(a) Gral. Académico
Responsable del servicio
Exequiel Jimenez
Cargo
Director(a) Gral. Académico

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría Académica
Vicerrectoría Académica de Investigación y Postgrado
Dirección/área a cargo
DGA - Dirección General Académica (VRAIP), DGA - Dirección General Académica (VRA)
Dirección/área que entrega el servicio
Dirección y Jefatura de Carrera
Dirección/área que promociona el servicio
DA - Dirección Académica

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Planificación y Ejecución efectiva de horas de clases a estudiantes, por parte de un docente que es contratado para desarrollar una asignaturas del plan de estudios de una carrera o grado determinado. Implica coordinación para la realización de clases teóricas, prácticas, supervisiones u otras actividades contempladas en una carrera o grado, a nivel curricular o extracurricular, en ambientes formativos presenciales, virtuales o híbridos.

Relevancia de este servicio para ST​

Porque permite la realización de la unidad básica de un plan de estudios y que los estudiantes puedan avanzar a lo largo de su carrera o grado, cursando las asignaturas que lo componen.

Objetivo servicio​

Lograr que las horas lectivas de clases estipuladas en los planes de estudios de carreras o grados, por asignaturas, se lleven a cabo conforme los establecido, cumpliendo, a través de ello con el servicio académico que el estudiante requiere.

Momento en que opera el servicio

Durante todo el año académico.

Modalidad del servicio

Mixto: Tiene elementos de la modalidad sincrónica y asincrónica.
Mixto

Canales que utiliza

Intranet institucionalMicrosoft TeamsPresencial en un lugar privado

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Para avanzar en el itinerario formativo de su carrera

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Muy especializado
Debe conocer las la particularidades de las asignaturas y actividades académicas que componen el plan de estudios.

Nivel de flexibilidad del servicio

Estructurado y permite al funcionario algunas decisiones
Porque requiere que se lleve a cabo un proceso planificado, con propósitos, actividades y definiciones pre establecidas, pero que considera márgenes de decisión para el/la docente a cargo de una asignatura.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Analizando el total de clases programadas/ clases realizadas y los resultados de rendimiento académico.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Buena percepción medida a través de la encuesta de satisfacción

(Colaborador ST)