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Cursos Online del Instituto Confucio (difusión del lenguaje chino)

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Lilian Espinoza
Cargo
Director(a) Inst. Confucio

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría de Estudiantes y Vinculación con el Medio
Dirección/área a cargo
Instituto Confucio

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Tenemos un Programa de Chino Mandarín que abarca todos los niveles de básico a superior, con cursos eLearning de 46 horas cronológicas (un poco más de 3 meses). Cada curso tiene 26 horas de clases en vivo online y 20 horas asincrónicas de estudio con material académico multimedia en el aula virtual. Adicionalmente, se realizan talleres complementarios gratuitos y exclusivos para nuestros estudiantes a través de webinars culturales, y Talleres de Comunicación con alumnos chinos de la U de Anhui, a través de zoom.

Relevancia de este servicio para ST​

Entrega a los estudiantes un elemento diferenciador, gracias a la plataforma nacional que tiene ST, ahora los cursos online pueden cubrir no solo el territorio nacional sino que también internacional.

Objetivo servicio​

Entregar a través del aprendizaje del idioma chino mandarín, una herramienta diferenciadora entre los jóvenes y profesionales que lo aprenden.

Momento en que opera el servicio

Las clases de chino mandarín online se ofrecen semestralmente, abril y agosto respectivamente, con una duración de tres meses cada curso. Contamos con una oferta desde las 8:00 am hasta el último horario que es a las 21:00 horas.

Modalidad del servicio

Mixto: Tiene elementos de la modalidad sincrónica y asincrónica.
Mixto

Canales que utiliza

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

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Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Por gusto personal, por mejor desarrollo personal y profesional, por mejores puestos de trabajo.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Nivel de flexibilidad del servicio

Pendiente

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Se evalúa a través de Encuesta de Satisfacción, que incluye plataforma, contenidos, tutores, profesores, etc.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Muy buena frente a las ventajas del servicio por la plataforma online.

(Colaborador ST)