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Difusión y Marketing de Educación Contínua

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Hans Bohem
Cargo
Diseñador Marketing Digital
Responsable del servicio
Fernando Saavedra

DEPENDENCIAS

No data was found
Dirección/área a cargo
STEC - Área de Diseño y Marketing Digital, Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continúa (STEC)
Dirección/área que entrega el servicio
No aplica
Dirección/área que promociona el servicio
No aplica

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Campañas de Marketing dirigida a audiencias específicas de cada Diplomado, para que conozcan los programas de Diplomados y Educación Continua de la Institución.

Relevancia de este servicio para ST​

Para que los egresados conozcan las posibilidades de educación continua que les brinda la Institución.

Objetivo servicio​

Difundir y atraer postulantes Interesados en cada Programa.

Momento en que opera el servicio

La campañas parte en Noviembre y terminan en octubre del año siguiente, según calendario de cada Programa.

Modalidad del servicio

Asincrónico: No se entrega al mismo tiempo el estudiante accede al servicio.
Asincrónico

Canales que utiliza

Correo electrónico institucionalFacebookGoogleInstagramSitio web

Etapas del ciclo de vida​

Usuarios del servicio

Usuarios

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Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Lo utilizan cuando quieren mejorar su Perfil profesional para encontrar trabajo o especializarse en lo que ya hacen laboralmente.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Muy especializado
Porque la gestión de Marketing Digital tiene alta especificidad y constante actualización.

Nivel de flexibilidad del servicio

Altamente estructurado y no permite al funcionario tomar decisiones
Porque las Campañas se configuran a nivel nacional en cada plataforma.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Cantidad de Leads recibidos por cada Programa.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

No se ha levantado información respecto de la valoración de los estudiantes aún.

(Colaborador ST)