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> Ficha de servicio: Difusión y promoción de posgrado

Difusión y promoción de posgrado

Patrones de servicio

Responsables

Responsable del servicio
Carolina Ríos

Cargo
Directora General de Posgrado

Contacto
crios@santotomas.cl

Responsable del servicio
Daniela Hernandez

Cargo
Coordinadora Comercial de Posgrado

Contacto
dhernandezga@santotomas.cl

DEPENDENCIAS

Dirección/área que entrega el servicio
DNA - Dirección Nacional de Admisión

Dirección/área que promociona el servicio
DNA - Dirección Nacional de Admisión

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Contacta al responsable

Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Entregar al interesado en posgrado información de calidad que permita dar a conocer el programa y ayude a la toma de decisión.

Relevancia de este servicio para ST

Posicionamiento en el medio.

Objetivo servicio

Posicionar a la UST como alternativa para realizar estudios de postgrado.

Momento en que opera el servicio

Enero a Julio.

Modalidad del servicio

Canales que utiliza

Correo electrónico institucionalFacebookInstagramLinkedinPresencial en un lugar públicoSitio webTeléfono

Etapas del ciclo de vida

No data was found

Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

Contexto general en que usan el servicio

Al explorar alternativas de perfeccionamiento

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Medio

Es sólo dar a conocer la existencia de postgrado en la UST.

Nivel de flexibilidad del servicio

Medianamente estructurado

Existe una grilla para difusión con imágenes corporativas, pero se toma la decisión de ocupar una u otra.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Número de consultas recibidas y número postulaciones.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio