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Público General
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El/la estudiante se registra para algo
Responsables
Responsable del servicio
Barbara Muñoz
Cargo
Director(a) de Marketing
Contacto
bmunoz@santotomas.cl
Responsable del servicio
William Young
Cargo
Director(a) Nac.de Admisión
Contacto
wyoungh@santotomas.cl
DEPENDENCIAS
Vicerrectoría de Estudiantes y Vinculación con el Medio
VREVM
Dirección/área a cargo
DNA - Dirección Nacional de Admisión, Dirección de Marketing
Dirección/área que entrega el servicio
DNA - Dirección Nacional de Admisión
Dirección/área que promociona el servicio
DNA - Dirección Nacional de Admisión, Dirección de Marketing
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Contacta al responsable
Última actualización: 20.20.2022
Descripción del servicio
Servicio para que potenciales alumnos puedan rendir ensayos de la prueba de selección y a su vez prepararse en una plataforma especial para ello.
Relevancia de este servicio para ST
Apoya a prospectos, mejora vínculos con colegios y genera prospectos.
Objetivo servicio
Dar facilidades a los prospectos para que se puedan preparar para la pruebas de acceso y conseguir prospectos.
Momento en que opera el servicio
En fechas específicas del año, teniendo presente distintos hitos del proceso.
Modalidad del servicio
Sincrónico
: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico
Canales que utiliza
Presencial en un lugar privado
Presencial en un lugar público
Sitio web
Etapas del ciclo de vida
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Admisión
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Búsqueda
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Decisión
Usuarios del servicio
Usuarios
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Prospectos
Instituciones donde se entrega
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CFTST
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IPST
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UST
Contexto general en que usan el servicio
Mayoritariamente en cuarto medio, el primer semestre.
Operación
Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio
Bajo
Solo deben manejar procedimientos de entrega, asignaciones de salas y carga de resultados.
Nivel de flexibilidad del servicio
Estructurado y permite al funcionario algunas decisiones
Las decisiones solo son el facilitar que el ensayo se dé en otra fecha a la indicada en algún colegio o institución.
Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio
Pendiente
Monitoreo & Métricas
Medición del éxito en la entrega del servicio
Número de participantes y conversión.
Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio
Pendiente
Valoración del Servicio
En general es buena pero no hay instrumento de medición.
(Colaborador ST)
