Actividades centrales que se realizan con el fin de mostrar la diversidad de oferta disponible en la institución y orientar sobre las distintas vías de financiamiento a nivel estatal o interno de Santo Tomás.
Relevancia de este servicio para ST
Permita llegar a más prospectos, mejorar relación con colegios, dar un servicio y mostrar beneficios de la institución.
Objetivo servicio
Responder inquietudes y mostrar la institución y sus potenciales aspectos que podrían generar valor.
Momento en que opera el servicio
En fechas específicas del año, teniendo presente distintos hitos del proceso.
Modalidad del servicio
Sincrónico: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico
Canales que utiliza
Microsoft TeamsPresencial en un lugar privadoPresencial en un lugar públicoYoutube
En distintos momentos del año asociados a hitos como entrega de puntajes, posutlación a beneficios, etc
Operación
Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio
Alto
Cada colaborador (profesores, asistentes sociales, directores de admisión) manejan temas específicos de su área de competencia.
Nivel de flexibilidad del servicio
Estructurado y permite al funcionario algunas decisiones
Hay ferias que las realizan las sedes, pero en base a una plataforma y protocolos estandarizados, las sedes definen el foco como invitados y actividades.
Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio
