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Gestión Becas Estudiantes Santo Tomás (Alianza del Pacífico y Santander)

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Roberto Lafontaine
Cargo
Director(a) de Proyectos Internacionales

DEPENDENCIAS

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Dirección/área a cargo
DPI - Dirección de Proyectos Internacionales
Dirección/área que entrega el servicio
Coordinación Nacional Programa Experiencia Internacional
Dirección/área que promociona el servicio
DAE - Dirección de Asuntos Estudiantiles, Dirección de Marketing, DNCE - Dirección Nacional de Comunicaciones y Extensión, DA - Dirección Académica

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Desde el Programa Experiencia Internacional difundimos, orientamos y apoyamos con las gestiones pertinentes para la correcta postulación a las becas Santander y Alianza del Pacífico. También en la correcta obtención de la beca para los beneficiados.

Relevancia de este servicio para ST​

Para que los estudiantes interesados en realizar un intercambio presencial pero que no cuenten con los recursos económicos, puedan llevar a cabo su periodo de intercambio.

Objetivo servicio​

Apoyo y acompañamiento al estudiante Santo Tomás en el proceso de postulación a las Beca Santander y Alianza del Pacífico para garantizar el cumplimiento de requisitos y el correcto envío de documentos.

Momento en que opera el servicio

Pendiente

Modalidad del servicio

Sincrónico: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico

Canales que utiliza

Correo electrónico institucionalMicrosoft TeamsPresencial en un lugar privadoSitio webWhatsApp

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Cuando existe interés en obtener un beneficio económico que permita desarrollarse y perfeccionarse en programas de internacionalización.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Muy especializado
Se requieren conocimientos de procedimientos internos de los entes que otorgan las becas, y de instituciones extranjeras para los procesos de postulación.

Nivel de flexibilidad del servicio

Estructurado y permite al funcionario algunas decisiones
Se debe recibir la convocatoria desde los entes externos que otorgar estas becas, difundir, orientar, gestionar y acompañar durante el proceso de postulación a los estudiantes Santo Tomás.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Pendiente

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Buena recepción de los estudiantes beneficiados al finalizar su periodo de intercambio presencial.

(Colaborador ST)