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Intercambio estudiantil de Alumnos Extranjeros (Virtual)

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Roberto Lafontaine
Cargo
Director(a) de Proyectos Internacionales

DEPENDENCIAS

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Dirección/área a cargo
DPI - Dirección de Proyectos Internacionales
Dirección/área que entrega el servicio
Coordinación Nacional Programa Experiencia Internacional
Dirección/área que promociona el servicio
DAE - Dirección de Asuntos Estudiantiles, Dirección de Marketing, DNCE - Dirección Nacional de Comunicaciones y Extensión, DA - Dirección Académica

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

El Intercambio Internacional Online permite a estudiantes extranjeros de instituciones en convenio con Santo Tomás,
cursar asignaturas en nuestra institución en modalidad online.
Desde las escuelas de Santo Tomás recibimos una oferta académica disponible en modalidad online que presentamos ante las instituciones partners para difundir a sus estudiantes.

Relevancia de este servicio para ST​

Para el desarrollo del perfil global de los estudiantes y de la internacionalización de la institución.

Objetivo servicio​

Aportar a la experiencia transformadora del estudiante extranjero y Santo Tomás, mediante la interacción con estudiantes de otras instituciones y países.

Momento en que opera el servicio

Pendiente

Modalidad del servicio

Mixto: Tiene elementos de la modalidad sincrónica y asincrónica.
Mixto

Canales que utiliza

Correo electrónico institucionalMicrosoft TeamsPresencial en un lugar privadoSitio webWhatsApp

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Cuando existe interés en desarrollarse y perfeccionarse en programas de internacionalización que permitan una interacción con profesores y pares extranjeros.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Muy especializado
Se requieren conocimientos de procedimientos internos de Santo Tomás. Se requiere ser muy estructurado ya que los procesos son de larga duración, siendo necesario un correcto control de datos y/o información por cada postulante.

Nivel de flexibilidad del servicio

Estructurado y permite al funcionario algunas decisiones
Se debe planificar la convocatoria, gestionar las postulaciones con las escuelas y las instituciones extranjeras y orientar al estudiante en todo lo relacionado al intercambio online en Santo Tomás, con un acompañamiento desde el inicio al fin del periodo de intercambio.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Se evalúa el servicio mediante una encuesta semestral o al término de actividades cortas.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Existe una muy buena valoración respaldada en testimonios de estudiantes participantes.

(Colaborador ST)