Dirección/área a cargo DPI - Dirección de Proyectos Internacionales
Dirección/área que entrega el servicio Coordinación Nacional Programa Experiencia Internacional
Dirección/área que promociona el servicio DAE - Dirección de Asuntos Estudiantiles, Dirección de Marketing, DNCE - Dirección Nacional de Comunicaciones y Extensión, DA - Dirección Académica
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El Programa Experiencia Internacional ofrece a los estudiantes Santo Tomás (UST, IP, CFT), la oportunidad de realizar un periodo de intercambio en una de las instituciones extranjeras en convenio – de manera presencial – y/o cursos internacionales, de distinta duración, permitiéndoles conocer y vivir otras culturas, enriqueciendo su vida profesional y personal.
Relevancia de este servicio para ST
Para el desarrollo del perfil global de los estudiantes y de la internacionalización de la institución.
Objetivo servicio
Aportar a la experiencia transformadora del estudiante, mediante la interacción con profesores y estudiantes de otras instituciones extranjeras.
Momento en que opera el servicio
De manera semestral de acuerdo al calendario académico.
Modalidad del servicio
Sincrónico: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico
Canales que utiliza
Correo electrónico institucionalMicrosoft TeamsPresencial en un lugar privadoSitio webWhatsApp
Cuando existe interés en desarrollarse y perfeccionarse en programas de internacionalización que permitan una interacción con profesores y pares extranjeros.
Operación
Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio
Muy especializado
Se requieren conocimientos de procedimientos internos de Santo Tomás y de instituciones extranjeras para procesos de postulación, así como de procesos de de visados y/o estadías en otros países durante el periodo de intercambio. Se requiere ser muy estructurado ya que los procesos son de larga duración, siendo necesario un correcto control de datos y/o información por cada postulante.
Nivel de flexibilidad del servicio
Estructurado y permite al funcionario algunas decisiones
Se debe planificar la convocatoria, gestionar las postulaciones con las escuelas y las instituciones extranjeras y orientar al estudiante en todo lo relacionado al intercambio presencial en otro país, con un acompañamiento desde el inicio al fin del periodo de intercambio.
Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio
Pendiente
Monitoreo & Métricas
Medición del éxito en la entrega del servicio
Se evalúa el servicio mediante una encuesta semestral.
Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio
Pendiente
Valoración del Servicio
Existe una muy buena valoración respaldada en testimonios de estudiantes participantes.
