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> Ficha de servicio: Mercado E

Mercado E

Patrones de servicio

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Responsables

Responsable del servicio
Daniela Pérez
Cargo
Director(a) Exp.Estu y Egr.
Responsable del servicio
Macarena Orellana
Cargo
Director(a) Nac.de As. Estud.

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría de Estudiantes y Vinculación con el Medio
Dirección/área a cargo
DEEE - Dirección de Experiencia de Estudiantes y Egresados
Dirección/área que entrega el servicio
DEEE - Dirección de Experiencia de Estudiantes y Egresados
Dirección/área que promociona el servicio
DEEE - Dirección de Experiencia de Estudiantes y Egresados

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Programa de emprendimiento e innovación, contempla:
Inscripción de proyectos.
Talleres de capacitación.
Realizar Entrega 1: PowerPoint y video Pitch de 3 minutos.
Mentorías: para seleccionados de Entrega 1.
Entrega 2: Pitch con mejoras.
Semifinal-final: Los seleccionados, a partir de la entrega 2, presentan frente a un jurado experto el pitch final de su proyecto, a partir del cual podrían obtener los recursos financieros para su idea de negocio.

Relevancia de este servicio para ST​

Pendiente

Objetivo servicio​

Potenciar ideas de negocios para estudiantes y egresados, permitiendo fortalecer su negocio.

Momento en que opera el servicio

Una vez al año.

Modalidad del servicio

Sincrónico: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico

Canales que utiliza

Sitio webYoutubeZoom

Etapas del ciclo de vida​

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Usuarios del servicio

Usuarios

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Instituciones donde se entrega

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Contexto general en que usan el servicio

Hay estudiantes y egresados que por necesidad han tenido que emprender algún tipo de negocio, por ser una oportunidad de insertarse en el mundo laboral o porque era su objetivo desarrollar su propio negocio.

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Medio
Un nivel de conocimiento medio con relación a quienes nos apoyan en difundir el servicio, para que puedan entregar una correcta información respecto a los objetivos, fechas, inscripción, etc.

Nivel de flexibilidad del servicio

Altamente estructurado y no permite al funcionario tomar decisiones
Si bien es el funcionario es quien coordina la implementación exitosa del programa, existe una estructura de diseño y planificación establecida inter direcciones asociadas a este.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Bases generales Mercado E 2022.pdf

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

Existen diferentes indicadores establecidos para medir el éxito del servicio:
Inscripción al programa (Etapa de postulación) número de inscritos al programa.
Participación en talleres: Número de estudiantes y egresados que asisten.
Tasa de Permanencia: número de proyectos que realizan las entregas 1 y 2 de acuerdo con el total de inscritos.
Evaluación cualitativa: A través de un instrumento estandarizado de evaluación de los talleres, mentorías y evaluación final para visualizar oportunidades de mejoras a las actividades.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Buena percepción desde el punto de vista del desarrollo del Programa como tal, talleres, mentorías y asesorías, así como también en su etapa final ya que semifinalistas como finalistas han entregado resultados positivos de la asignación de los recursos otorgados.

(Colaborador ST)