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Tomasino por un día

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Relacional
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ST busca a Usuario/a
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Público General
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El/la estudiante se informa de algo

Responsables

Responsable del servicio
William Young
Cargo
Director(a) Nac.de Admisión
Contacto
wyoungh@santotomas.cl

DEPENDENCIAS

Vicerrectoría de Estudiantes y Vinculación con el Medio
VREVM
Dirección/área a cargo
DNA - Dirección Nacional de Admisión
Dirección/área que entrega el servicio
DNA - Dirección Nacional de Admisión, DAE - Dirección de Asuntos Estudiantiles, DNCE - Dirección Nacional de Comunicaciones y Extensión, DA - Dirección Académica UST Sede
Dirección/área que promociona el servicio
DNCE - Dirección Nacional de Comunicaciones y Extensión, DNA - Dirección Nacional de Admisión

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Última actualización: 20.20.2022

Descripción del servicio

Potenciales alumnos visitan sedes Santo Tomás para conocer docentes, alumnos, directivos e instalaciones.

Relevancia de este servicio para ST​

La decisión de dónde estudiar es una decisión de alto envolvimiento, donde este tipo de instancias, más cercanas, ayudan a la toma de decisiones.

Objetivo servicio​

Acercar a prospectos a las instalaciones y la propuesta de valor de las instituciones y sus carreras.

Momento en que opera el servicio

fechas específicas en el año, coincidentes con hitos del proceso de matrícula o más oportunas para 4to medios.

Modalidad del servicio

Sincrónico: Se entrega al mismo tiempo que el estudiante accede al servicio.
Sincrónico

Canales que utiliza

Presencial en un lugar privadoPresencial en un lugar público

Etapas del ciclo de vida​

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Búsqueda

Usuarios del servicio

Usuarios

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Prospectos

Instituciones donde se entrega

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CFTST
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IPST
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UST

Contexto general en que usan el servicio

en las fechas ofrecidas y difundidas. Como parte de actividades de colegios o por iniciativa individual

Operación

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Alto
Cada tema (académico, requisitos, financiamiento) requiere un conocimiento específico.

Nivel de flexibilidad del servicio

Altamente flexible donde existe una estructura mínima pero el funcionario toma la mayoría de las decisiones
Depende de las sedes, oferta, tipos de colegios, espacios disponibles.

Protocolos o manuales existentes que guíen el servicio

Pendiente

Monitoreo & Métricas

Medición del éxito en la entrega del servicio

No hay algo específico a nivel central.

Documentos asociados a métricas o evaluaciones del servicio

Pendiente

Valoración del Servicio

Solo hay información indirecta de lo valorado de la actividad.

(Colaborador ST)

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